Pertanyaan Umum
Tanya jawab.
Pertanyaan paling sering ditanyakan customer kami.
Berapa lama pesanan akan tiba?
Untuk Jabodetabek, pesanan biasanya tiba dalam 1-2 hari kerja. Luar Jabodetabek 2-5 hari kerja tergantung lokasi dan kurir. Lacak pesanan via link tracking yang kami kirim ke email.
Bisa bayar di tempat (COD)?
Ya, COD tersedia untuk Jabodetabek dan 8 kota tier 1 (Bandung, Surabaya, Yogya, Semarang, Medan, Makassar, Palembang, Pekanbaru). Maksimum nilai pesanan COD Rp 750.000.
Metode pembayaran apa saja yang didukung?
Virtual Account (BCA, Mandiri, BNI, BRI, Permata, CIMB), QRIS (semua e-wallet), GoPay, OVO, Dana, ShopeePay, dan Cash on Delivery (COD).
Bagaimana cara melacak pesanan saya?
Setelah pesanan masuk, kami kirim link tracking ke email kamu. Klik link tersebut untuk melihat status terkini. Kalau lupa atau email hilang, gunakan halaman Cari Pesanan.
Bagaimana kebijakan pengembalian?
Pengembalian diterima untuk produk rusak atau cacat dalam 7 hari setelah penerimaan. Foto bukti wajib disertakan. Detail lengkap di Kebijakan Pengembalian.
Apakah ada panduan ukuran apparel?
Setiap produk athleisure punya tabel size chart di halaman produk. Kalau ragu antara dua ukuran, chat WhatsApp untuk rekomendasi cepat sesuai tipe tubuh dan tujuan latihan.
Bisa pesan dalam jumlah banyak untuk klub atau komunitas?
Tentu! Untuk pesanan klub fitness, komunitas lari, gym partner, atau reseller, hubungi kami via Kontak dengan topik “Kolaborasi / Reseller”. Harga khusus dan custom jersey tersedia.
Apakah suplemen sudah bersertifikasi?
Semua suplemen kami ber-notifikasi BPOM dengan komposisi tertera jelas di label. Sertifikasi Halal MUI sedang dalam proses. Cek halaman Tentang Kami untuk update terkini.
Apakah ada panduan ukuran apparel?
Setiap produk athleisure punya tabel size chart di halaman produk (lingkar dada, panjang badan, lebar bahu). Kalau ragu antara dua ukuran, chat WhatsApp untuk rekomendasi cepat sesuai tipe tubuh dan tujuan latihan.
Bisa pesan dalam jumlah banyak untuk klub atau komunitas?
Tentu! Untuk pesanan klub fitness, komunitas lari, gym partner, atau reseller, hubungi kami via Kontak dengan topik “Kolaborasi / Reseller”. Harga khusus dan custom jersey tersedia.
Pertanyaan kamu belum terjawab?
Chat WhatsApp