Kamu fokus jualan. Teknis biar kami yang jaga.
Anggap kami departemen IT-mu — tanpa repot rekrut, gaji bulanan, atau pusing saat ada yang resign. Toko online perlu dijaga tiap hari: update, backup, keamanan, error mendadak. Itu bagian kami, supaya kamu tinggal urus dagangan.
Mulai Rp 300rb/bln — tetap di bawah UMR Jakarta. Paket bulanan, minimal kontrak 1 tahun.
Satu toko tidak butuh staf IT penuh waktu. Tapi tetap perlu dijaga.
Dua jalan yang biasa ditempuh pemilik toko — dan kenapa keduanya sering merepotkan atau boros.
Tim yang sudah kenal tokomu
Kuota tiket bulanan yang jelas, biaya tetap, dan tim yang sudah kenal tokomu sejak dibangun. Semua paket di bawah UMR Jakarta — sebagian kecil saja dari gaji satu staf.
Boros untuk satu toko
Gaji setahun bisa Rp 65–95 juta, belum BPJS & tunjangan. Untuk satu toko itu jelas berlebihan — orangnya menganggur sebagian besar waktu, tapi bayarannya jalan terus.
Tidak ada jaminan
Murah di awal, tapi tidak ada jaminan dia ada saat kamu butuh. Pas error genting jam 10 malam, sering tidak bisa dihubungi. Harga naik-turun, dan dia tidak pernah benar-benar paham tokomu.
Hal-hal teknis yang kami jaga, supaya kamu tidak perlu memikirkannya
Gaji staf IT in-house Rp 65–95 juta setahun. Standard Care hanya Rp 6 juta.
Standard Care Rp 500rb/bulan = kurang dari 1/10 biaya satu staf IT setahun. Bedanya, kamu tidak menanggung gaji saat dia menganggur — tim siap justru saat kamu benar-benar butuh.
Dan tetap di bawah UMR Jakarta (~Rp 5,7 juta/bulan untuk satu orang). Beban kecil, ketenangan besar.
Pilih kuota yang pas. Semuanya di bawah UMR Jakarta.
UMR Jakarta sekitar Rp 5.729.876/bulan untuk satu orang. Paket Care kami mulai dari sepersekian-nya — tim siap saat kamu butuh, tanpa beban gaji penuh.
bayar hanya saat ada insiden
- ✓ Kamu kelola sendiri sehari-hari
- ✓ Panggil kami saat butuh saja
- ✓ Per-insiden Rp 500rb–2jt (sesuai berat masalah)
- ✓ Tanpa komitmen bulanan
2–3 tiket / bulan · min. 1 tahun
- ✓ 2–3 tiket support per bulan
- ✓ Monitoring uptime & backup rutin
- ✓ Patch keamanan otomatis
- ✓ Update plugin & tema
5–6 tiket / bulan · min. 1 tahun
- ✓ 5–6 tiket support per bulan
- ✓ Semua di paket Lite
- ✓ Bantu kelola konten brand & produk
- ✓ Bantu operasi pesanan saat sibuk
10 tiket + 1 jam dev / bulan · min. 1 tahun
- ✓ 10 tiket support per bulan
- ✓ Semua di paket Standard
- ✓ 1 jam dev untuk perubahan kecil
- ✓ Prioritas penanganan
Semua paket Care bulanan: minimal 1 tahun, dibayar per tahun (di muka). Harga terkunci, tim mendampingi sepanjang tahun. Belum mau terikat? Pilih Self-Managed (per-insiden, tanpa langganan).
1 tiket = 1 permintaan support yang kelar ≤ 30 menit (mis. update plugin, ganti banner, perbaiki tampilan). Kebutuhan lebih besar → jadi proyek (di-quote). Kuota tak terpakai carry-over maks. 1 bulan.
Toko sudah besar & butuh lebih? Ada paket Pro, Premium, Enterprise — hubungi tim kami. * Paket Care khusus toko buatan Manifest; toko dari tempat lain tetap bisa dibantu lewat jalur proyek (di-quote).
Ada kebutuhan yang lebih custom? Kami juga garap.
Ini bukan paket Care bulanan. Kalau kebutuhanmu di luar perawatan rutin — ada yang mau diperbaiki, dianalisa, atau dibangun dari nol — kami terima sebagai proyek terpisah yang di-quote dulu, tanpa biaya kejutan.
Ada yang error atau mau diaudit
Web atau sistemmu bermasalah, lambat, atau ada kode warisan yang tidak ada yang paham? Kami telusuri, cari akar masalahnya, dan bereskan sampai benar — bukan sekadar menambal di permukaan.
Mau membuat sesuatu yang baru
Butuh fitur khusus, alat bantu internal, integrasi antar-sistem, atau aplikasi yang belum ada wujudnya? Kami rancang dan bangun dari awal, pas dengan kebutuhan usahamu.
Masih ada yang mengganjal?
Kalau tiket bulan ini habis, bagaimana?
Kamu bisa beli tiket tambahan satuan, atau naik paket. Kuota tak terpakai bulan lalu juga bisa dibawa ke bulan ini (maksimal 1 bulan), jadi biasanya cukup lega.
Harus pakai toko buatan Manifest?
Untuk paket Care bulanan — iya, khusus toko yang kami bangun, supaya kami kenal seluk-beluknya & bisa menjamin perawatannya. Punya toko dari tempat lain & butuh bantuan teknis? Tetap bisa kami bantu, tapi lewat jalur proyek (di-quote dulu), bukan paket bulanan.
Bedanya tiket support dengan proyek apa?
Tiket = menjaga toko tetap jalan, kelar ≤ 30 menit, masuk kuota bulanan. Proyek = membuat sesuatu yang baru & besar (fitur, redesign, integrasi). Proyek selalu kami quote dulu sebelum dikerjakan — tanpa biaya dadakan.
Ada minimum kontrak?
Ada — paket Care bulanan diambil minimal 1 tahun dan dibayar per tahun (di muka). Menjaga toko itu kerja berkelanjutan, dan tim baru benar-benar paham seluk-beluk tokomu setelah mendampingi beberapa waktu; kontrak tahunan juga mengunci harga sepanjang periode. Belum mau terikat tahunan? Ambil Self-Managed (bayar per-insiden, tanpa langganan). Apa pun pilihanmu, tokonya tetap 100% milikmu.
Toko saya makin besar, paket kecil kurang. Ada solusi?
Ada paket lebih tinggi (Pro, Premium, Enterprise) untuk toko besar yang butuh respon lebih cepat & perubahan rutin lebih banyak. Hubungi tim kami — kami sesuaikan dengan skala & kebutuhanmu.
Lepas tangan dari urusan teknis. Tenang fokus jualan.
Berbincang gratis dulu — ceritakan tokomu, kami bantu pilih paket Care yang paling pas. Tanpa paksaan.