Kebijakan Privasi
Terakhir diperbarui: 15 Oktober 2026.
PT Manifest Digital Kreatif menjelaskan pemakaian data pada website ini, komunikasi layanan dan pusat dukungan MDK. Ketentuan pemakaian perangkat lunak serta layanan resmi dijelaskan terpisah dalam Syarat & Ketentuan.
Cakupan dan data yang Anda berikan
Saat menghubungi kami, Anda dapat memberikan nama, kontak, nama usaha, kebutuhan layanan dan materi pendukung. Kami menggunakannya untuk menanggapi pertanyaan, menyiapkan penawaran, menjalankan pekerjaan yang disepakati serta menangani dukungan. Laporan masalah dapat berisi informasi yang Anda tulis atau lampirkan; kirim hanya yang diperlukan dan hindari kata sandi, token atau data pembeli yang tidak berkaitan.
Server dan penyedia hosting dapat mencatat informasi teknis seperti alamat IP, waktu, alamat halaman yang diminta serta informasi browser untuk mengoperasikan layanan dan menelusuri gangguan. Website ini menyajikan font, CSS dan JavaScript utamanya dari domain sendiri.
Pada toko milik klien, pemilik toko menentukan pengelolaan data pembelinya. Kebijakan ini tidak menggantikan kebijakan privasi setiap toko. Akses MDK untuk pekerjaan teknis mengikuti penugasan dan kesepakatan dengan pemilik toko.
Metadata instalasi dan layanan resmi
Pada versi aplikasi yang mendukungnya, pemeriksaan instalasi mengirim metadata ke pusat Ops MDK: ID instalasi, paket aplikasi, alamat dasar toko, versi, lingkungan pemasangan serta waktu penerimaan. Tujuannya untuk mencocokkan layanan yang terdaftar, menangani staging atau perpindahan hosting, memeriksa akses pembaruan resmi dan meninjau indikasi penggunaan identitas instalasi di alamat lain.
Kiriman metadata lisensi ini tidak memuat isi source code, database, daftar pembeli, isi pesanan atau kunci provider. Pemeriksaan kondisi berkas merupakan jalur dukungan terpisah; ringkasannya dapat mencakup versi komponen, nama relatif dan hash berkas, serta status perubahan terhadap acuan resmi. Isi source tidak diperlukan untuk ringkasan tersebut.
Kiriman mengikuti pemeriksaan latar terjadwal, pemeriksaan pembaruan atau laporan masalah sesuai versi dan konfigurasi toko. Ini bukan pemantauan setiap aktivitas pembeli. Alamat yang berbeda dapat berarti staging atau migrasi yang sah, sehingga indikasinya ditinjau manusia dan tidak otomatis dinyatakan sebagai pelanggaran.
MDK dapat memeriksa bukti sementara dari alamat toko yang terdaftar untuk memastikan akses unduhan pembaruan resmi. Bukti ini berumur pendek; kegagalan pemeriksaan tidak mematikan toko, checkout, dashboard atau akses data. Aturan unduhan dan pemberitahuan setelah konfirmasi dijelaskan pada status pendaftaran layanan.
Siapa yang mengakses dan berapa lama disimpan
Catatan operasional tersedia bagi pengelola MDK yang berwenang. Tim IT mitra hanya melihat klien penugasannya; akun Marketing tidak memperoleh akses data pemantauan instalasi. Penyedia hosting, email dan sarana komunikasi dapat memproses data yang diperlukan untuk menyediakan layanan tersebut.
Registrasi alamat, ringkasan indikasi dan catatan keputusan terhubung dengan catatan instalasi. Data ini dipertahankan untuk pengelolaan layanan, koreksi dan penyelesaian persoalan yang masih relevan. Sistem tidak menghapus buku catatan lisensi secara otomatis setelah 30 hari. Permintaan penghapusan ditinjau berdasarkan kebutuhan layanan, persoalan yang belum selesai serta kewajiban penyimpanan yang berlaku; aturan retensi backup adalah hal yang terpisah.
Bukti alamat sementara kedaluwarsa dalam lima menit. Catatan pencegahan pemakaian ulang bukti di pusat dibersihkan oleh jadwal harian setelah lebih dari satu hari. Pembersihan otomatis memerlukan scheduler hosting yang berjalan. Ketentuan ini tidak berarti seluruh catatan dukungan atau komunikasi mempunyai masa simpan yang sama.
Tautan dan layanan pihak ketiga
Jika Anda membuka WhatsApp, media sosial atau tautan lain, layanan tersebut memproses data sesuai kebijakannya sendiri. Halaman kontak memuat peta Google Maps; saat peta dimuat, browser terhubung ke Google. Halaman ebook, Ops dan toko klien dapat memiliki proses login, transaksi atau integrasi yang berbeda dari website informasi ini.
Integrasi AI toko bersifat opsional dan mengikuti izin owner. Bila diaktifkan, aplikasi AI pihak ketiga dapat membaca atau mengubah data sesuai izin yang diberikan. Metadata lisensi tidak dengan sendirinya mengaktifkan AI atau mengirim data toko ke penyedia AI.
Permintaan akses, koreksi atau penghapusan
Anda dapat menghubungi contactus@manifestdigital.id untuk pertanyaan pemrosesan data, permintaan akses, koreksi, penghapusan atau keberatan. Jelaskan hubungan Anda dengan layanan dan data yang dimaksud. Kami dapat meminta verifikasi secukupnya agar data tidak diberikan kepada pihak yang salah; jangan mengirim password atau token.
Untuk status instalasi yang dianggap keliru, sertakan alamat toko, ID instalasi bila tersedia serta keterangan staging atau perpindahan. Tim akan meninjau catatan dan mengoreksi keputusan yang tidak sesuai. Hak dan penanganan permintaan mengikuti ketentuan yang berlaku, termasuk UU Pelindungan Data Pribadi.
Kontak perusahaan: PT Manifest Digital Kreatif, Jl. Bintaro Raya No.8C, RT.2/RW.10, Kby. Lama Utara, Kec. Kebayoran Lama, Jakarta Selatan, DKI Jakarta 12240. Perubahan kebijakan akan ditampilkan pada halaman ini beserta tanggal pembaruannya.