Cara Menghitung Margin Marketplace: Jualan Ramai, Sisa Berapa?

Pesanan masuk setiap hari, tim sibuk menyiapkan paket, tetapi uang yang bisa diputar lagi terasa sedikit. Lalu muncul rincian pajak di laporan marketplace. Wajar kalau kamu bertanya: masih berapa sebenarnya untung dari jualan ini?

Jawabannya ada pada rincian setiap pesanan. Pajak, komisi, subsidi ongkir, iklan, dan modal barang punya fungsi berbeda. Kalau semuanya disebut sebagai satu “potongan”, kamu sulit melihat bagian mana yang bisa diringankan dan bagian mana yang tetap menjadi kewajiban.

Jangan samakan dana cair dengan laba

Saldo pencairan menunjukkan uang yang diteruskan platform. Angka itu belum tentu sudah memperhitungkan modal barang, kemasan yang dibeli sendiri, gaji, atau biaya lain yang dibayar di luar platform. Sebaliknya, sebagian pajak yang dipungut dapat diperhitungkan dalam kewajiban pajak, sehingga tidak tepat selalu dianggap biaya tambahan yang berdiri sendiri.

Untuk membandingkan kanal, mulai dari margin kontribusi sebelum PPh dan biaya tetap. Artinya, berapa sisa penjualan setelah modal produk dan biaya yang mengikuti pesanan. Ini berguna untuk keputusan operasional, tetapi belum merupakan laba bersih usaha.

Kontribusi per pesanan = pendapatan barang setelah diskon langsung − HPP − kemasan − biaya kanal/pembayaran − subsidi ongkir penjual − biaya pemasaran per pesanan.

Persentase marginnya adalah kontribusi dibagi pendapatan barang, lalu dikalikan seratus persen. Gunakan laporan transaksi dan tagihanmu sendiri. Pastikan diskon yang sudah mengurangi pendapatan tidak dikurangkan lagi, dan pisahkan retur dari pesanan yang benar-benar selesai.

Bedah satu pesanan: dari Rp100.000, tersisa berapa?

Berikut simulasi hipotetis, bukan tarif marketplace atau penyedia pembayaran tertentu. Pendapatan barang setelah diskon langsung diasumsikan Rp100.000, di luar PPN/PPnBM dan ongkir yang ditagih kepada pembeli. Tidak ada retur dalam contoh. Kolom website menggambarkan pesanan ulang dengan asumsi biaya pemasaran lebih rendah; kondisi nyata bisa berbeda.

Hitungan marketplace: Rp100.000 − Rp60.000 − Rp3.000 − Rp10.000 − Rp5.000 − Rp7.000 = Rp15.000. Pada website, biaya pembayaran dan pemasaran dalam contoh menjadi Rp2.000 dan Rp4.000, sehingga kontribusinya Rp26.000. Selisih kedua kanal adalah Rp11.000 per pesanan.

Selisih itu berasal dari asumsi biaya kanal dan pemasaran, bukan dari menghapus pajak. Kalau biaya iklan website ternyata lebih tinggi, keuntungan perbandingannya ikut mengecil. Masukkan juga biaya retur, gagal kirim, atau layanan lain jika memang terjadi pada usahamu.

Lalu, bagaimana dengan pungutan pajak marketplace?

DJP menyatakan pemungutan PPh Pasal 22 pada marketplace yang ditunjuk mulai dilaksanakan 1 Oktober 2026. Berdasarkan PMK 37/2025, tarif pungutannya 0,5% dari bruto yang tercantum dalam tagihan, tidak termasuk PPN dan PPnBM.

Jika pesanan contoh memang termasuk yang dipungut, perhitungannya 0,5% × Rp100.000 = Rp500. Catat pengaruhnya pada arus kas secara terpisah. Perlakuannya bisa sebagai kredit pajak atau bagian pelunasan PPh final, sesuai kondisi wajib pajak. Jangan memasukkannya lagi sebagai pajak tambahan ketika kewajiban yang sama sudah diperhitungkan.

Itulah sebabnya tabel membandingkan kontribusi sebelum PPh. Membuka website tidak otomatis mengecilkan pajak terutang. Periksa pula syarat dan dokumen pengecualian pada FAQ DJP, serta penjelasan pajak e-commerce untuk UMKM. Ketentuan usaha tetap dinilai dari keseluruhan kondisinya.

Repeat order bisa lebih ringan, tetapi website tetap punya biaya

Pelanggan yang sudah mengenal produkmu tidak selalu membutuhkan proses pengenalan dari awal. Karena itu, pesanan berulang layak diperiksa sebagai calon transaksi di website sendiri. Biaya mendapatkan pesanan tetap harus diukur; pelanggan lama pun bisa membutuhkan pengingat, penawaran, dan pelayanan.

Dalam simulasi tadi, jika 200 order per bulan benar-benar beralih dengan selisih Rp11.000, tambahan kontribusinya Rp2.200.000. Misalkan biaya rutin tambahan website Rp1.200.000 per bulan, mencakup hosting, pemeliharaan, dan waktu admin. Sisanya menjadi Rp1.000.000 per bulan sebelum investasi pembangunan dan PPh. Ini contoh perhitungan, bukan penawaran biaya atau jaminan penghematan.

Ubah jumlahnya menjadi 100 order: selisih kontribusi hanya Rp1.100.000. Setelah biaya rutin yang sama, hasilnya minus Rp100.000. Website belum menutup tambahan biaya rutinnya dalam skenario itu. Perbedaan ini alasan untuk menghitung order yang realistis, bukan mengalikan seluruh omzet marketplace dengan asumsi penghematan.

Investasi pembangunan harus dihitung terpisah. Baca rincian biaya awal, rutin, dan transaksi website, lalu uji kondisi usahamu melalui simulasi toko online MDK. Kalkulator merupakan perkiraan, bukan laporan laba atau penghitungan pajak.

Mulai dari pelanggan yang punya alasan untuk kembali

Pilih produk yang memang dibeli ulang atau membutuhkan pelengkap. Rapikan informasi produk, pembayaran, kebijakan pengiriman, dan layanan setelah pembelian. Website yang mudah dipakai memberi pelanggan alasan untuk datang kembali; sekadar mengganti alamat checkout belum cukup.

Bangun kunjungan dari kanal brand dan komunikasi yang disetujui pelanggan, dengan mengikuti ketentuan platform serta privasi data. Marketplace tetap bisa melayani pembeli yang nyaman bertransaksi di sana. Pembagian peran marketplace dan website membuat setiap kanal dinilai dari hasilnya sendiri.

Untuk langkah awal, kumpulkan laporan biaya aktual, perkiraan order berulang, serta kemampuan tim mengelola kanal tambahan. Dari situ, bahas kebutuhan website toko online MDK. Targetnya jelas: meringankan biaya jualan yang memang bisa dikendalikan, sambil tetap memenuhi kewajiban usaha.

Ketentuan pajak ditinjau 4 November 2026. Informasi umum ini bukan penetapan pajak untuk kondisi individual; konfirmasikan kewajiban usahamu kepada DJP atau penasihat pajak.